۱. روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات شروع به بررسی و جمع آوری جهت ارسال به ترتیب اولویت واریزی میشوند

۲. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تائید بودن صحت آنها هستند

۳. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا ، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد 

۴. همراهان همیشگی برند الیسار مرجوع یا تعویض کالا فقط در صورت اشتباه از مجموعه الیسار چنانچه محصول استفاده نشده باشد امکان پذیر است

۵. همچنین میتوانید در روزهای کاری از ساعت ۱۰ لغایت ۱۷ از طریق تماس تلفنی با شماره زیر با ما در ارتباط باشید :